Santo Domingo.- La Dirección de Servicios de Atención a Emergencias Extrahospitalarias (DAEH) celebró este viernes su tercer aniversario, destacando importantes avances en la cobertura, eficiencia y calidad de su servicio en todo el país.
Durante estos tres años, la entidad ha ofrecido 1,490,981 asistencias extrahospitalarias, según informó su director, el mayor general retirado Juan Manuel Méndez García.
En el primer semestre de 2025, en coordinación con el Sistema 9-1-1, se asistió a 267,903 personas. De estos casos, 148,297 fueron trasladados a centros hospitalarios y 119,606 recibieron atención en el lugar, sin requerir traslado. A través de los Centros Reguladores de Urgencias y Emergencias (CRUE), también se gestionaron 32,754 traslados interhospitalarios.
En comparación con años anteriores, la DAEH incrementó significativamente su cobertura:
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En 2024 brindó 556,717 asistencias prehospitalarias y 52,956 interhospitalarias.
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En 2023 ofreció 545,795 asistencias prehospitalarias y 34,856 interhospitalarias en 25 provincias.
Actualmente, la institución cuenta con 560 ambulancias activas, lo que ha permitido reducir el tiempo de respuesta en las atenciones extrahospitalarias. “Este resultado es posible gracias al personal médico capacitado, ambulancias equipadas y el compromiso de nuestros colaboradores”, señaló Méndez García.
Programa Traslado Neonatal Seguro
Uno de los logros más significativos ha sido el programa de Traslado Neonatal Seguro, que en el primer semestre de 2025 realizó 657 traslados de recién nacidos en 31 provincias, incluyendo zonas remotas como Independencia y Bahoruco.
Gracias a este servicio gratuito, la DAEH ha generado un ahorro aproximado de RD$11.8 millones para las familias, considerando que un traslado neonatal privado puede costar hasta RD$18,000.
El programa busca mejorar la sobrevida neonatal y contribuir a reducir la mortalidad materno-infantil, uno de los indicadores clave del sistema de salud.
Mejora continua y cercanía con el personal
La DAEH también ha desarrollado programas internos para fortalecer la relación entre la dirección y su personal, con iniciativas como:
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“5 Minutos con el Director”, donde más de 370 colaboradores han sido escuchados directamente por la dirección, logrando soluciones como traslados, cambios de puesto e incentivos.
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“Sin Aviso”, mediante el cual Méndez García visita sorpresivamente las bases operativas para conocer las condiciones del personal y promover mejoras.
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“Yo te escucho / Yo te respondo”, un canal donde se atienden inquietudes de los colaboradores, promoviendo un ambiente laboral más justo y efectivo.
Actos conmemorativos
Las actividades por el aniversario incluyeron el Izamiento de la Bandera Nacional, una misa de acción de gracias en la Catedral Primada de América, y el depósito de una ofrenda floral en el Altar de la Patria.
La DAEH fue creada el 24 de agosto de 2022 mediante el Decreto 489-22, con la misión de proveer servicios de traslado sanitario y gestionar riesgos en emergencias y desastres.
Al cierre del acto, Méndez García felicitó al personal por su entrega: “Todo este trabajo tiene un único objetivo: salvar vidas”.
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